Carrières
Adjoint ou adjointe aux dossiers clients de la Clinique juridique
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Le Barreau du Québec cherche son futur adjoint ou sa future adjointe aux dossiers clients de la Clinique juridique pour un poste temporaire non syndiqué (estimé à un an).
| Horaire de travail : | 33,75h/semaine |
| Lieu de travail : | Maison du Barreau (Vieux-Montréal) |
| Date d’entrée en poste : | Dès que possible |
| Échelle salariale annuelle : | De 46 066 $ à 65 809 $ |
L’École du Barreau est la première institution d’enseignement postuniversitaire en Amérique du Nord qui se porte garante de la préparation et de l’insertion professionnelle des jeunes avocats dans une perspective de protection du public. Pour ce faire, l’École du Barreau assure la formation professionnelle des futurs avocats en vue de les préparer aux premières années de la pratique et à l’obtention du permis d’exercice.
Dans le cadre de l’apprentissage expérientiel, l’adjoint ou l’adjointe aux dossiers clients assiste les superviseurs et superviseures et les étudiants et étudiantes dans la gestion quotidienne et logistique des dossiers clients de la Clinique juridique. Il ou elle assure le service à la clientèle auprès des clients et clientes de la Clinique juridique.
Quel sera votre rôle?
Dans le cadre de vos fonctions, vous effectuerez les tâches et responsabilités suivantes :
Sous la supervision de votre supérieur immédiat ou votre supérieure immédiate :
Assister les superviseurs et superviseures et les étudiants et étudiantes dans la gestion quotidienne et logistique des dossiers clients de la Clinique juridique :
- Effectuer, selon les politiques applicables, les recherches de conflits d’intérêts préalables à l’ouverture de dossiers et signaler sans délai tout conflit potentiel;
- Effectuer les recherches de plumitif et auprès du Registraire des entreprises du Québec (REQ) lorsque requis;
- Recevoir les pièces, les actes de procédures et tout autre document pertinent au dossier du client ou de la cliente et s’assurer qu’ils soient consignés au dossier conformément aux normes établies;
- Assurer l’ouverture et la fermeture d’un dossier client ainsi que la mise à jour de toute intervention relative à ce dossier dans le système approprié;
- Assister les utilisateurs et utilisatrices du système de gestion des dossiers clients et faire le lien avec le soutien technique lorsque requis;
Assurer le service à la clientèle auprès des clients et clientes de la Clinique juridique :
- Répondre aux appels téléphoniques des clients et clientes de la Clinique juridique et du public;
- Répondre aux demandes d’informations provenant du site Web de la Clinique juridique;
- Remplir, avec les clients et clientes, le formulaire pour obtenir un rendez-vous à la Clinique pour une consultation;
- Vérifier l’admissibilité d’une demande de consultation à la Clinique;
- Gérer l’agenda des rendez-vous des clients et clientes;
- Accueillir les clients et clientes lors de leur rendez-vous;
- Assister les clients et clientes ayant des rendez-vous virtuels et au besoin, faire appel au Service des technologies de l’information (TI);
Assure la mise à jour du registre des clients et clientes;
Effectue toute autre tâche demandée par ses supérieurs ou supérieures.
Qualifications requises
Ce poste est fait pour vous si :
Vous possédez :
-
Un diplôme d'études professionnelles en secrétariat ou en secrétariat juridique;
-
Un diplôme d'études collégiales en techniques juridiques ou autre diplôme équivalent (un atout).
Vous êtes reconnu ou reconnue pour :
- Votre excellente maîtrise de la langue française parlée et écrite;
- Votre bonne maîtrise de la langue anglaise parlée et écrite;
- Votre excellent service à la clientèle;
- Votre rigueur;
- Votre bonne capacité de discernement;
- Votre flexibilité et adaptabilité;
- Votre habileté au travail d’équipe;
- Votre capacité à entretenir de bonnes relations avec vos collègues;
- Votre organisation et votre gestion des priorités;
- Votre maîtrise de la suite Microsoft Office.
Des avantages qui facilitent la recherche du juste équilibre chez nos talents :
- Conciliation travail-famille
- Opportunité de contribuer à assurer la protection du public et à rendre la justice plus accessible pour tous
- Sentiment d’appartenance à un groupe qui croit en sa mission et qui fait une réelle différence
- Valorisation des talents, tous profils et ambitions confondus
- Sécurité (sécurité financière, soutien à la retraite, soutien physique et mental)